家樂(lè )福購物中心停車(chē)場(chǎng)系統升級報告

1、在高峰時(shí)段和節假日期間地庫和地面停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛集中在一個(gè)出口收費崗亭繳費，出現車(chē)輛大面積排隊等候繳費的情況；

• 2、地庫出來(lái)的車(chē)輛與地面停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛相互交織匯合在一條車(chē)道排隊，容易造成相互搶道，有出現車(chē)輛剮蹭事故的危險；
• 3、地庫出來(lái)的車(chē)輛超過(guò)4-5輛，就需要在坡道上排隊，容易出現溜車(chē)的情況，存在事故隱患風(fēng)險，車(chē)主的體驗不好；
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• 4、屋頂停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛多的時(shí)候也存在排隊繳費的情況，就是同時(shí)啟用2個(gè)收費崗亭，由于需要從一個(gè)出口出車(chē)，出現車(chē)輛相互交替通行效率還是比較低。
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• 問(wèn)題分析及解決方案——
• 針對以上情況分析：
• 1、地面停車(chē)場(chǎng)和地庫停車(chē)場(chǎng)出口過(guò)于單一，都集中在一個(gè)收費崗亭；
• 2、繳費方式過(guò)于單一，只是采取崗亭收費，加之車(chē)輛過(guò)多必然引起車(chē)輛排隊；
• 3、收費處理平均時(shí)間較長(cháng)，因為有消費折扣優(yōu)惠的原因，人工收繳停車(chē)優(yōu)惠券，平均一輛車(chē)的通過(guò)處理時(shí)間約為15-30秒；
• 解決方案：
• 1、地面停車(chē)場(chǎng)開(kāi)設獨立出口收費崗亭，在車(chē)流高峰和節假日期間可以隨時(shí)快速啟用，增加出車(chē)通道，減少匯車(chē)；
• 2、停車(chē)繳費方式的多元化，除崗亭端收費外增加中央收費亭（節假日可以同時(shí)2個(gè)崗繳費，平日啟用1個(gè)），地庫位置設在地庫停車(chē)場(chǎng)通往購物中心的滾梯旁，屋頂的位置設在屋頂購物通道的出口處，消費者采購完商品，在回車(chē)之前提前繳納停車(chē)費，在規定的時(shí)間內可以自動(dòng)離場(chǎng)。中央繳費避免車(chē)輛排隊，而是人排隊繳費，減少客戶(hù)車(chē)輛出口排隊繳費的急切感和緊張感，因為排隊時(shí)間越長(cháng)，就有可能繳納的停車(chē)費就越多。
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• 中央收費亭主要的設備
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• 中央收費的流程
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• 3、車(chē)牌識別系統以車(chē)牌為數據核準的依據，只要交完費之后，在出口無(wú)需再二次停車(chē)驗證，系統會(huì )自動(dòng)比對放行，通行效率會(huì )增加。
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• 4、增加移動(dòng)收費終端，收費人員可以移動(dòng)收費，或者是設備停電的時(shí)候，可以用移動(dòng)收費終端進(jìn)行正常車(chē)輛入場(chǎng)登記和出場(chǎng)繳費。同時(shí)減少崗亭端繳費的壓力。
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